Ho ricevuto un prodotto che non ho ordinato, cosa devo fare?


Tutte le movimentazioni di prodotto sono gestite attraverso un sistema informatizzato. In questo modo esperiashop.it garantisce che la spedizione dei prodotti sia conforme all’ordine effettuato dal cliente. Viene infatti controllata la corrispondenza tra quanto ordinato con quanto spedito, verificando i codici dei prodotti e il peso totale della spedizione.  Se hai riscontrato una non conformità nella spedizione, contattaci specificando nei dettagli la problematica riscontrata. Avvieremo tutti i controlli di magazzino necessari alla verifica dell’errore per trovare la soluzione migliore.

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